TogvaktTogvakt › Kom i gang
Kom i gang med Togvakt
Det tar to minutter. Du trenger bare å vite hvilket tog du tar, og gjerne hva billetten kostet.
Hva gjør Togvakt?
- Følger toget du pendler med, hver dag, med sanntid fra Entur.
- Sier fra på telefonen når toget var så forsinket at du har krav på penger tilbake.
- Skriver kravet ferdig, så du bare bekrefter og sender det til riktig togselskap.
Gratis. Ingen konto. Togvakt er uavhengig og ikke tilknyttet togselskapene.
Slik kommer du i gang
Åpne Togvakt på telefonen
Gå til togvakt.no/app. Du trenger ikke laste ned noe.
På iPhone: trykk på Del-knappen i Safari og velg «Legg til på Hjem-skjerm». Da kan Togvakt sende deg varsler.
Velg toget du tar
Skriv inn stasjonen du går på og stasjonen du skal til, og trykk på avgangen du pleier å ta. Du kan velge flere avganger.
Legg til hjemreisen
Velg toget du tar tilbake, så følger vi begge veier. Du kan hoppe over det og legge til flere tog senere.
Legg inn billetten
Velg hvor du kjøpte billetten, om det er periode- eller enkeltbillett, og hvor mye den kostet. Har du flere strekninger, kan hver ha sin billett.
Prisen finner du i appen du kjøpte billetten i, for eksempel Vy, Ruter eller Entur. Du kan også legge den inn senere.
Slå på varsler
Da sier vi fra på telefonen så snart toget har vært så forsinket at du har krav på penger tilbake.
Søk når du har krav
Bekreft at du var med på toget. Togvakt skriver kravet og åpner skjemaet eller e-posten til riktig togselskap. Du limer inn og sender.
Når pengene kommer, markerer du det i appen. Da har du oversikt over hva du har søkt om og fått.
Det tar to minutter. Når du har lagt inn toget, sjekker vi de siste 90 dagene med en gang.
Fristen for å søke er tre måneder (12 hos Flytoget), så du kan allerede ha penger til gode.
Start nåReglene hos hvert togselskap
| Selskap | Krav ved forsinkelse |
|---|---|
| Vy | 30 min (60 min Oslo–Bergen, Flåm–Myrdal) |
| SJ Nord | 60 min fjerntog, 30 min regiontog |
| Go-Ahead | 60 min Sørtoget, 30 min Arendalsbanen |
| Flytoget | 30 min og du mistet flyet |
Trykk på selskapet for reglene, periodebillett og hvordan du søker. Sjekket 5. oktober 2026.
Spørsmål og svar
Hva koster Togvakt?
Ingenting. Togvakt er gratis, og pengene du får tilbake, betaler togselskapet rett til deg.
Må jeg laste ned en app?
Nei. Togvakt virker i nettleseren på telefonen. Legger du den på Hjem-skjermen, oppfører den seg som en vanlig app, og på iPhone må du gjøre det for å få varsler.
Trenger jeg en konto?
Nei. Du oppgir ikke navn, e-post eller telefonnummer. Togvakt kjenner igjen telefonen din med en tilfeldig ID.
Sender Togvakt kravet for meg?
Ikke automatisk. Kravet sender du selv, i togselskapets skjema eller på e-post. Togvakt skriver det ferdig med dato, tog og forsinkelse, og åpner riktig skjema eller e-post for deg, så det tar under ett minutt.
Hvor mye får jeg tilbake?
Hos Vy og SJ Nord får du halve billettprisen, og med periodebillett halve dagsprisen for hver forsinkelse. Go-Ahead og Flytoget avgjør beløpet selv. Togvakt regner ut et anslag når du har lagt inn billettprisen.
Hvilke tog virker det for?
Togene til Vy, SJ Nord, Go-Ahead og Flytoget. Også når billetten er kjøpt hos Ruter eller Entur.
Hvordan vet Togvakt at toget var forsinket?
Vi bruker Enturs åpne sanntidsdata med faktisk ankomsttid ved hvert stopp, og sammenligner med ruteplanen.
Hva lagrer dere om meg?
Bare det du legger inn: togene du følger, billetten din og kravene du har markert. Du kan slette alt med ett trykk i appen.
Les mer om refusjon ved forsinket tog, hvordan vi regner og personvern.