Oversikt
Henter kravene dine …
Gjør dette
Henter status …
Siste varsler
Krav
Reiser der du har penger til gode. Vi finner dem, du bekrefter og sender.
Legg inn toget du pendler med, så finner vi reisene der du har penger til gode.
Legg inn hva billettene kostet, så regner vi ut beløpene.
Var du med på toget?
Toget var så forsinket at du har krav, hvis du var med. Bekreft, så legger vi kravet klart.
Klar til å søke
Søkt
Svar kommer vanligvis innen en månedUtbetalt (0)
Var ikke med (0)
Fristen er ute (0)
Reglene vi bruker
- Vy: 50 % av billettprisen ved mer enn 30 min forsinkelse (60 min på Bergensbanen). Periodebillett regnes per dag billetten gjelder, til sammen maks 50 % av prisen. Søk i Vys skjema.
- SJ Nord: 50 % ved mer enn 60 min på fjerntog (F6, F7) og 30 min på regiontog. Søk via Entur.
- Go-Ahead: erstatning ved mer enn 60 min med Sørtoget og 30 min med Arendalsbanen. Søk på e-post. På Jærbanen gjelder Kolumbus sin reisegaranti.
- Flytoget: mister du flyet fordi toget kom mer enn 30 min for sent til Oslo lufthavn, dekkes videre reise. Søk på e-post innen 12 måneder.
- Billett fra Ruter eller Entur: du søker hos Vy. Ruters reisegaranti gjelder ikke tog.
- Innstilte tog: forsinkelsen regnes til du kom fram med neste tog fra samme selskap som gikk.
- Unntak: ikke krav hvis du visste om forsinkelsen da du kjøpte billetten, eller årsaken er utenfor selskapets kontroll, som ekstremvær.
- Sist sjekket 5. oktober 2026. Beløpene er anslag, og selskapet avgjør kravet. Les mer om reglene
Varsellogg
Varslene du har fått. De er dokumentasjon når du søker.
Mine tog
Togene vi følger for deg, billetten din og varslene.
Togene dine
Siste 90 dagerBillettene dine
Én billett per strekning. Prisen brukes til å regne ut hva du får tilbake.
Varsler
Du får beskjed når du har krav på refusjon, og når toget er mer enn 10 min forsinket. Vi følger reisen fra 45 min før avgang til du er framme.
- Trykk på Del-knappen i Safari.
- Velg «Legg til på Hjem-skjerm».
- Åpne Togvakt fra Hjem-skjermen og slå på varsler der.
Punktlighet for alle tog
Personvern
Du trenger ingen konto. Telefonen får en egen nøkkel, og serveren lagrer togene dine, billetten, kravene og varselabonnementet. «Slett alt» fjerner alt fra serveren med en gang. Les hele personvernerklæringen
Sanntid fra Entur (NLOD). Uavhengig tjeneste, ikke tilknyttet Entur, Bane NOR eller Vy.